Hatten Sie irgendwelche Zweifel? Mach dir keine Sorge! In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
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Hegen Sie keine Zweifel
Wie kann ich reservieren?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reservierung über unsere offizielle Website oder telefonisch beim Hotel (+34) 932 890 909 oder im Reservierungszentrum der Estival Group vorzunehmen.
Wie kann ich bestätigt bekommen dass meine Buchung erhalten wurde?
Wenn Sie über unsere Webseite gebucht haben, finden Sie oben rechts auf der Web den Absatz “Meine Reservierungen”, dort können Sie mit Ihrer E-Mail Adresse und dem Buchungscode bestätigen, dass alles für Ihren Aufenthalt bereit steht.
Verfügen Sie über Behindertengerechte Gästezimmer?
Ja, das Hotel Vilamarí verfügt über angepasste Zimmer.
Wenn Sie ein Zimmer mit diesen Merkmalen anfordern möchten, können Sie dies tun, indem Sie unser Team unter der Telefonnummer (+34) 932 890 909 kontaktieren.
Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?
Die Öffnungszeiten der Bar sind Montag bis Sonntag von 12:00 bis 22:00 Uhr. In dieser Zeit können Sie sich auch Getränke auf Ihr Zimmer bestellen.
Außerhalb dieser Zeiten sind alkoholische Getränke in den Zimmern nicht gestattet.
Wie komme ich zum Hotel Vilamari?
Füllen Sie das Ursprungsfeld in Google Maps mit Ihrem aktuellen Standort oder dem Ausgangspunkt aus, von dem aus Sie Estival Vilamarí erreichen möchten. Dies können Sie über den angegebenen Link tun: Google Maps – Estival Vilamarí .
Sind Haustiere erlaubt?
Wir wissen, dass Ihr bester Freund sehr wichtig für Sie ist. Leider sind aus hygienischen uns Sicherheitsgründen Haustiere nicht in unseren Hotels und Appartments nicht erlaubt.
Bestimmt gibt es in Ihrem Wohnort vertrauenswerte Hundebetreuung, damit Sie Ihren Urlaub sorgenlos verbringen können und Ihr Haustier in guten Händen lassen.
Wie kann ich mich mit dem Hotel in Verbindung setzen?
Unten auf der Website des Hotels finden Sie die direkte Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rezeption.
Welche Unterlagen brauche ich für das Check-in bei der Ankunft im Hotel?
Bei Ankunft im Hotel müssen Sie Ihren Voucher vorzeigen, sei es in Papier oder auch dem Screen des Mobiltelefons und die Ausweise (Reisepass oder Personalausweis) der Reisenden.
Wann sind die Ankunfts- und Abreisezeiten (check-in und check-out) im Hotel?
Der Check-in in unserem Hotel ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-Out muss vor 12:00 Uhr erfolgen.
Wenn Sie vor der Check-in-Zeit anreisen, können Sie Ihr Gepäck im privaten Abstellraum abstellen und die öffentlichen Bereiche des Hotels nutzen. Ein früher Check-in ist immer je nach Verfügbarkeit möglich und es kann ein zusätzlicher Aufpreis anfallen.
Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Am letzten Tag vor Abreise, kann ich länger im Zimmer bleiben?
Es besteht die Möglichkeit die Uhrzeit zum Check-Out zu verlängern wenn Sie ein “Late Check-Out” buchen. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit (erkundigen Sie sich in unserer Rezeption ein Tag vor der Abreise) und kann ggf Mehrkosten haben.
Kann ich meine Reservierung ändern?
Um eine Reservierung, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, zu ändern, konsultieren Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ oder kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +34 932 890 909.
Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Wenn Ihre Reservierung nicht "nicht erstattbar" ist, haben Sie bis zu 48 Stunden vor der Ankunft Zeit, die Buchung kostenfrei zu stornieren.
Um eine auf unserer Website vorgenommene Reservierung zu stornieren, lesen Sie bitte die Seite "Meine Reservierungen" hier oder kontaktieren Sie unsere Vertreter unter der Telefonnummer +34 977 374 203.
Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um die Stornierung Ihrer Reservierung zu verwalten.
Kann ich spezielle Anfragen für meine Reservierung tätigen?
Selbstverständlich! Falls Sie eine eine bestimmte Aussicht bevorzugen, Lage des Zimmers, Bettenverteilung oder irgendein Anliegen in Bezug mit Ihrer Reservierung, sprechen Sie mit uns direkt mit der Rezeption des Hotels. Die Kontaktdaten finden Sie auf jeder Webseite der Hotels. Wenn die Möglichkeit besteht, werden wir immer Ihren Wünschen nachkommen damit Ihr Aufenthalt mit uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
Allerdings können wir nicht immer garantieren, dass alle Anfragen erfüllt werden.
*Einige Anfragen können Gebührenpflichtig sein, daher werden Sie immer bei der Buchung informiert werden.
Wie kann ich ein Babybett reservieren? Ist es kostenlos?
Unsere Hotels verfügen über kostenlose Babybetten.
Falls Sie ein Babybett reservieren möchten, bitten wir Sie, es in den Bemerkungen anzugeben, oder kontaktieren Sie direkt, per Telefon oder E-Mail, mit dem Hotel.
Gibt es Wifi-Internetzugang in allen Hotels?
Ja, in allen unserer Hotels steht Ihnen Wifi-Internetzugang zur Verfügung.
Haben Sie Glutenfreie Kost sowie andere Allergene?
Ja, unsere Restaurants haben die Möglichkeit einen speziellen Speiseplan für Personen mit Allergien, Intoleranzen und andere besondere Bedürfnisse.
Wir bitten Sie, dass erwählte Hotel einige Tage vor Ankunft über Ihre Wünsche zu informieren.
Gibt es einen Föhn in den Zimmern?
Ja, alle unsere Zimmer haben Haartrockner.
Ich habe eine Reservierung mit Halbpension oder Vollpension. Sind Getränke inbegriffen?
Ja, im Hotel Vilamarí sind Getränke sowohl in der Halbpension als auch in der Vollpension inbegriffen.
Gibt es einen Safe in den Zimmern?
Ja, Sie können an der Hotelrezeption gegen eine Kaution einen Safe mieten.
Haben Sie Babynahrung im Restaurant?
Obwohl wir keine speziellen Mahlzeiten für Babys zubereiten, können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, alle Lebensmittel vom Buffet zu zerkleinern, damit Sie köstliche Pürees für die Kleinen der Familie zubereiten können.
Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out im Hotel lassen?
Ja, im Hotel Vilamarí bieten wir eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an.
Kann ich Zimmer stundenweise reservieren?
Derzeit haben wir keine Möglichkeit, Zimmer nach verfügbaren Stunden zu reservieren.
Gibt es in den Zimmern ein Bügeleisen?
Aus Sicherheitsgründen haben wir kein Bügeleisen in den Zimmern, aber wir haben ein kostenloses Bügeleisen, das zu jeder Tageszeit in einer Kabine neben der Hotelrezeption genutzt werden kann. Wenn Sie möchten, bieten wir gegen Aufpreis auch einen Wäscheservice an.
Verfügt das Hotel über Parkplätze?
Ja, das Hotel Vilamarí verfügt über 34 Parkplätze, die auf 2 Untergeschosse verteilt sind. Der Parkplatz verfügt über mehrere Steckdosen zum Aufladen von Hybrid- oder Elektrofahrzeugen.
Wichtig: Parkplatzreservierungen werden nicht akzeptiert. Und die maximale Höhe des Fahrzeugs darf 2,25 Meter nicht überschreiten.
Wie hoch sind die lokalen Tarife?
Steuern inbegriffen.
Ortstaxe nicht inbegriffen.
Wichtig: Die Kurtaxe variiert je nach Lage der Einrichtung und ihren Merkmalen. Die Zahlung der Kurtaxe in Katalonien erfolgt pro Person und Aufenthaltseinheit (Tag oder Bruchteil). Es wurden maximal sieben Aufenthaltseinheiten pro Person für einen zusammenhängenden Zeitraum in derselben Wohnung eingerichtet. Das heißt, wenn eine Person 15 Nächte in derselben Unterkunft bleibt; Sie müssen lediglich für sieben Nächte (sieben Aufenthaltseinheiten) bezahlen.
